(一)职责概述:
1.负责汽车检测站的日常运营和管理工作;
2.确保汽车检测站的设备和仪器保持良好的工作状态;
3.确保员工按照相关标准进行汽车检测工作,以及准确记录和报告结果。
4.管理和维护汽车检测站的客户关系,处理客户的投诉和问题。
(二)具体工作内容:
1.设计、制定和实施汽车检测站的体系运行和工作流程;
2.监督和指导汽车检测站的工作人员,确保他们具备必要的技能和知识,并能够按照标准操作规程进行工作;
3.定期检查和维护汽车检测站的设备、人员、场地,确保它们符合相关检测要求,并能够正常工作;
4.提供必要的培训和技术指导,帮助员工提高技能和业务水平;
5.确保汽车检测结果的准确性和可靠性,并及时记录和报告结果;
6.处理客户的投诉和建议,建立和维护良好的客户关系;
7.负责提供并分析经营数据。
(三)要求:
1.学历及专业要求:
大专以上学历,汽车相关专业
2. 年龄要求:
45岁以下
3.技能要求:
(1)具备汽车检测相关专业知识和技能,熟悉汽车工作原理和相关检测标准;
(2)具备良好的管理和组织能力,能够有效地管理和指导团队成员;
(3)具备较强的沟通和协调能力,处理客户投诉和问题时能够及时有效地解决;
(4)具备较强的数据分析和报告撰写能力,能够准确地分析和汇总检测结果;
(5)具备良好的服务意识和职业道德,能够积极主动地为客户提供优质的服务。
4.其他:
持有C1驾照,并熟练驾驶。